--陕西省地方电力物业管理有限公司发展记略
陕西省地方电力物业管理有限公司是陕西省地方电力投资控股有限公司的全资子公司，注册资金500万元，物业管理二级资质。陕西省地方电力物业管理有限公司下设行政人事部、财务经营部、客户服务部、餐饮及会议管理部、环境品质部、秩序维护部、设备运行部7个职能部门和5个项目部，项目管理类别主要涵盖高档写字楼、星级酒店、餐饮服务（包括职工食堂管理和经营）及会议管理、住宅小区等，管理面积近100万平方米。
地电物业公司现有员工500余人，管理人员均具有大专以上学历和物业管理上岗资格证书。专业技术人员均持证上岗，专业类别齐全、管理力量雄厚。
一、企业文化
公司坚持“以人为本”“和谐发展”的宗旨，大力建设企业文化，为公司的持续发展注入了活力，提供了保证。
公司秉承“员工是公司的宝贵财富，是企业发展壮大的动力源泉”的理念，注重用企业精神引导员工，凝聚团队。通过企业精神的灌输，使全体员工认识到企业持续发展与员工的价值高度一致，公司的发展空间就是员工实现人生价值的舞台。员工的主人公意识、工作热情和服务水平都得到了大幅度的提升，建成了一支具有丰富管理经验、高水平服务的物业管理团队，能为广大业主提供专业化、精细化、人性化的高品质服务。
二、服务理念
公司不断为客户和物业所在地区社会创造新的“环境价值”，环境价值包括企业经营环境方面的价值，企业客户的利用环境方面的价值，企业员工的职场环境方面的价值，以及物业所在地区社会的价值等所有价值。通过物业服务、物业管理为业主创造环境价值，舒适、安全的环境可以使内心世界感到充实。
一站式整套服务解决方案
随着物业公司市场拓展步伐的加快，为保持优势，夯实基础，做大规模，做亮品牌，物业公司根据实际情况，对现存服务模式、服务流程进行了全面的评估，编制了《物业管理整套服务解决方案》，实现在管项目物业服务水平的标准化、规范化和流程化。通过《物业管理整套服务解决方案》在各项目的运作，对《物业管理整套服务解决方案》的可操作性和运行效果进一步进行了检验，肯定了现存服务模式和服务流程，实现了以持续的基础建设拉动和支撑物业公司长足的规模发展。
三、所获荣誉
为提高公司整体素质、质量意识和管理水平，地电物业公司于 2009年通过了ISO9001质量管理标准体系认证，并严格按照《标准化作业手册》，确保了“专业化发展、精细化管理、标准化服务”质量管理体系目标的实现。为进一步提升公司管理和服务水平，地电物业先后聘请戴德梁行和世邦魏理仕做专业物业咨询与顾问，并在物业服务行业率先实施”8s”管理，起到良好的效果，所管的秦电国际大厦2009年获得了“陕西省物业管理示范大厦”“节能示范大厦”荣誉称号，2010年获得了国家建设部颁发的“全国物业管理示范大厦”荣誉称号，2011年度获得了“西安市卫生先进单位”“西安市保安先进单位”“西安市先进停车场”等荣誉称号。
2011年度，地电物业所管理的秦电国际大厦，先后接待了省高院、烟草公司、神华集团等9家物业公司的参观、交流，地电物业的专业化管理水平和标准化服务流程受到参观单位的一致好评。
四、管理项目简介
目前地电物业公司管理的项目主要有秦电国际大厦、金石国际大酒店、榆林供电局生产调度大厦、地电辅业大楼、心桥佳苑、亮丽家属院、观山悦一期、二期以及集团公司家属院，管理面积近百万平方米。
（一） 秦电国际大厦
秦电国际大厦，位于西安市南二环东段396号，建筑面积63551.95平方米。大厦地上建筑十七层，地下两层，一至三层为对外经营型餐饮娱乐场所，四层为地方电力职工餐厅，五层以上为写字间。
四层餐厅可以同时容纳600人用餐，在餐厅管理方面，公司严把安全质量关，特别是从采购、粗加工、精制作、成品出炉等每个环节均有专人负责。各种操作设备严格执行清洗、消毒操作规范；在菜品方面，每天早餐提供3种粥和6种小菜，午餐20多种小吃、30个以上的品种轮换供应，解决了入住单位员工的就餐需要，饭菜质量、花样品种得到公司领导及入住客户的认可和赞扬。
秦电大厦共有5个会议室，第一会议室可容纳30人，主要用于陕西地电集团公司党政联席会、总经理会议等重要的会议及接待。第二会议室可容纳60人，主要用于陕西地电日常会议的召开。第三会议室为视频会议室，可以容纳40人进行视频会议，并与各县电力局会议联网。第四会议室为贵宾接待厅，可容纳14人，主要用于重要宾客的接待以及休息。第五会议室为1200平方米的多功能厅，可容纳350人同时开会。地电物业承接陕西省地电集团所有会议，具备接待高规格的会议接待和服务的经验与能力。先后为接待法国电力系统高级别会议、国资委、省纪检委、电监会、中电联、省内外领导等重要会议提供服务。
秦电大厦自运营以来，实行高品质专业化物业管理，各项服务均由专业人员操作，岗位人员上岗持证率达100%，物业管理制度及工作流程标准健全完善，实行维护保养服务和定期计划反馈相结合，客户满意率达98%以上。
（二） 金石国际酒店
金石国际酒店为四星级酒店，位于西安市南二环东段398号，建筑面积63551.95平方米,地上建筑十七层，地下两层，一至三楼为高档餐饮，四楼为酒店大堂，五层以上为客房，拥有各类房间470套，设施设备运行良好，细致、周到的服务广受客户好评。金石国际大酒店目前正在装修，装修后的标准为五星级酒店标准。
（三） 榆林供电局生产调度大厦
“榆林供电局生产调度大厦” 位于榆林市上郡路以东、怀德路以南，大厦总占地面积6560平方米，总建筑面积64876平方米，由19层主楼塔和2层多功能裙楼两部分组成，是由榆林供电局投资兴建的集电力生产调度、管理、办公、电力服务等多功能为一体的综合性办公楼。
（四） 地电辅业大楼
地电辅业办公楼位于西安市环城南路东段328号，分为A幢和B幢，A幢6层，B幢4层，总建筑面积10121.55平方米。大楼结构合理，设施齐全，配套完善。地电辅业大楼在人员变化不大的情况下，餐饮供应采取自助形式，饭菜花样品种以及质量得到公司领导及入住客户的认可和赞扬。
（五） 心桥佳苑
心桥佳苑是由陕西地方电力房地产有限责任公司鼎力打造的住宅商务综合项目。 项目位于西高新中央商务区（CBD）最核心区域，地处唐延路与科技四路交汇处，紧邻西部第一商务大道——唐延路，属西高新二次创业创意产业板块，地理优势得天独厚。项目占地面积5864.50平方米，总建筑面积46649.91平方米，其中住宅面积36283.91平方米，商业面积1664.33平方米，地下室面积8701.67平方米，建筑层数27层，一至二层为商用，三层以上为住宅，项目绿化率31%，容积率4.4，户数317户，机动车停车位97个，项目东邻西北最大的城市景观绿化带 ——百万平米长达5.5公里的唐城墙遗址公园，西靠西部硅谷西安软件园。
（六） 曲江观山悦
曲江观山悦位于陕西航天技术开发区雁塔南路与航天大道交汇处东北角。地处商务会展、旅游休闲和中央居住带的枢纽与黄金地段。小区周围教育、医疗、商业、娱乐配套齐全，周边国际化、现代化氛围浓厚。项目总占地面积350亩，总建筑面积65万，分为三期开发，一期二期为省人大、国资委、办公厅、纪检委入驻。三期占地98亩，住宅建面为19.8万，共规划有七栋高层、两栋小高层、25套联排别墅。整体采用ART-DECO建筑风格，九栋纯板式楼错落分布，容积率3.7，车位配比1:1，绿化率达到40%。
五、管理机制及经营状况
地电物业虽然为国有独资企业，但是自成立以来，其运营机制完全按照“国有民营”的经营理念和运营方式运营，积极按照物业管理市场的运行规则运行，不断依靠自身的经营能力和优质服务在物业管理市场上争取到自己的位置，以管理业绩赢得了在行业的口碑和信誉。目前物业公司根据行业发展特点，结合自身发展实际，从管理体制、经营机制、选人用人制度上已经建立适合自身发展的完全的市场化运营机制。国有背景的优势奠定了物业公司在行业的实力和信誉，民营机制的灵活、高效和专业化服务解决了物业公司在发展过程中存在的诸多制约因素，保证了物业公司“服务上品质、市场上份额”发展目标的实现；通过“专业化发展、精细化管理、标准化服务”质量管理体系的运行，已经发展成为具有“物业标杆企业、物业管理精品典范和地电对外服务展示窗口” 功能的行业知名物业管理企业。
